Sorry, we do not support Internet Explorer.

Sanitaire Maatregelen COVID-19

Heeft u een vlucht geboekt bij Air Belgium? Of ben je van plan met ons mee te reizen? Uitstekend idee !

Dus u wilt weten welke gezondheidsmaatregelen zijn genomen? Niets is meer vanzelfsprekend 😊 

Op deze pagina vindt u alle nuttige informatie. Uw veiligheid en die van onze medewerkers en uw comfort blijven onze prioriteiten.

Voordat u vertrekt, gelieve eerst na te gaan welke toegangsvoorwaarden verbonden zijn aan uw bestemming op het ogenblik van de reis.

En aangezien we willen dat iedereen super ZEN blijft 😊 kan je ook volledig vergoed worden als je voor vertrek een attest voorlegt waaruit de uitslag blijkt van een positieve COVID-19 test (antigeen- of PCR-test uitgevoerd door een laboratorium of in een apotheek), of als de gezondheidscontext die verband houdt met COVID-19 ons verhindert sommige van onze vluchten uit te voeren.

  1. Voor vertrek naar de luchthaven
  2. Bij aankomst op de luchthaven
  3. Uw parcours binnen de luchthaven
  4. Bij de Boarding-gate
  5. Aan boord van uw vlucht
  6. Tijdens de vlucht
  7. Gezondheidsmaatregelen tijdens de vlucht
  8. De Air Belgium-lounge op Brussels Charleroi
  9. Gezondheidsmaatregelen op de luchthaven

Voordat u naar de luchthaven gaat

Enkele nuttige links die u kunt raadplegen voor uw reis:

Reisdocumenten & COVID-19-test

Gelieve de COVID gerelateerde omstandigheden en maatregelen na te trekken op uw bestemming voordat u op reis gaat. Bepaalde reisdocumenten of een COVID-19-test zijn vereist. Deze maatregelen kunnen variëren naargelang uw vaccinatiestatus, uw land van herkomst, de reden van uw reis of uw leeftijdsgroep.

Als er een screening test nodig is voor uw reis, moet u het negatieve resultaat van uw test krijgen via een officieel certificaat met daarop: uw persoonlijke gegevens, de gegevens van het laboratorium waar de test is uitgevoerd, het resultaat van de test en de dag waarop de test is uitgevoerd. U dient deze testresultaten mee te nemen op reis en voor te leggen bij de incheckbalie.

Online inchecken

Om de afhandeling van documenten en uitwisselingen tussen mensen te minimaliseren, vraagt ​​Air Belgium elke passagier om bij voorkeur online in te checken

U kunt 24 uur voor vertrek van uw vlucht inchecken via het tabblad Mijn Boeking op onze website. Bij aankomst op de terminal kunnen alle passagiers die online hebben ingecheckt een snelle stop maken bij de "Drop-off" balie om hun bagage af te geven.

Als u uw registratie niet van tevoren kon maken, raak dan niet in paniek! Ga gewoon naar de speciale incheckbalie van uw reisklasse. Onze teams zullen het nodige doen om uw instapkaart voor u klaar te maken.

Uw bagage

Het aantal, het gewicht en de grootte van uw ingecheckte bagage blijft in overeenstemming met de normale voorwaarden van het gekochte ticket.

Trolleys en handbagage (handtas, computerbehuizing etc.) zijn toegestaan ​​onder dezelfde voorwaarden als hierboven. U kunt de details van de toegestane bagage voor elke reisklasse raadplegen.

Reiniging van onze vliegtuigen

Is uw hele vliegtuig gedesinfecteerd en schoongemaakt diepgaand door gespecialiseerde teams die gecertificeerde producten gebruiken. Er wordt bijzondere aandacht besteed aan individuele ruimtes en aan alle gemeenschappelijke ruimtes. De individuele ruimtes van elke passagier inclusief tablets, schermen, armleuningen, afstandsbedieningen, opslagruimtes worden grondig gedesinfecteerd. Gedetailleerde schoonmaak van keukens, gangpaden en toiletten wordt ook systematisch georganiseerd.

Bij aankomst op de luchthaven

Wij willen u eraan herinneren dat op sommige luchthavens, zoals Mauritius, mondmaskers nog steeds verplicht zijn. Wij verzoeken u dan ook altijd een chirurgisch mondmasker mee te nemen (op straffe van een boete).

Aan de incheckbalie worden:

Uw parcours binnen de luchthaven

Maatschappelijke afstandsmaatregelen en alle gebruikelijke voorzorgsmaatregelen blijven van kracht binnen de luchthaven en gedurende uw hele reis - vanaf uw aankomst op de luchthaven (parkeerplaats), tijdens uw passage in de terminal en naar uw gate.

De volgende gebruikelijke stappen worden gehandhaafd:

Raadpleeg de onderstaande webpagina's voor meer informatie over de maatregelen die door de luchthavens zijn genomen. We nodigen u uit om het te lezen en de voorwaarden en maatregelen daarin te respecteren. Dit maakt uw reis nog soepeler en aangenamer.

Bij de boarding-gate

De regels voor sociale afstand en alle voorzorgsmaatregelen zijn ook van toepassing aan uw boarding-gate. 

Tijdens het instapproces vragen we je om je op volgorde te presenteren aan de instapbalie, dat wil zeggen volgens de rij die je in het vliegtuig bezet. Blijf ontspannen! Jullie worden allemaal aan boord verwacht en iedereen kan plaatsnemen op de voor hen gereserveerde stoel 😊. Deze methode voor het aan boord gaan per rij voorkomt opstoppingen op de luchthaven en in het vliegtuig en maakt het aan boord gaan gemakkelijker. Aankondigingen worden gedaan door het grondpersoneel dat u vertelt wanneer u aan de instapbalie moet verschijnen.

Aan boord van uw vlucht

Het is niet langer verplicht om een mondmasker te dragen aan boord van onze vluchten van en naar België, maar het wordt nog steeds sterk aanbevolen. 

Op sommige bestemmingen, zoals Mauritius, is het dragen van mondmaskers binnen de luchthavenfaciliteiten nog steeds verplicht. Wij raden u dan ook aan om op deze luchthavens altijd een chirurgisch mondmasker mee te nemen (op straffe van een boete).

We vragen onze passagiers niet te reizen indien ze symptomen hebben die mogelijks verband houden met COVID-19.

Wanneer u aankomt in het vliegtuig, alstublieft:

Zodra het instappen is voltooid, zal een bemanningslid de bagageruimtes boven de stoelen en hun handgrepen sluiten en desinfecteren. We vragen u om aandachtig te zijn voor de aankondigingen van uw cabinepersoneel en de instructies te volgen die aan u zijn gegeven

Sanitaire Kit

Aan boord van onze vliegtuigen voorzien onze bemanningen al onze passagiers van een medische kit met:

  • Hydroalcoholische gel ;
  • 5 desinfecterende doekjes - waarvan 4 bedoeld om de oppervlakken van uw reisruimte (tablet, armleuningen, scherm, opbergruimten, enz.) Schoon te maken, evenals een doekje voor uw gezich ;
  • Een chirurgisch masker.

Met deze benodigdheden kunt u uw individuele ruimte desgewenst tijdens de vlucht desinfecteren.

Tijdens uw vlucht

In het belang van iedereen, moeten verplaatsingen in de cabine tot het strikte minimum worden beperkt.

Uw veiligheid, die van ons personeel en uw comfort staan ​​bij ons voorop. Aarzel niet omu tot ons cabinepersoneel te wenden voor eventuele vragen, inclusief over de diensten aan boord.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking en begrip

Maaltijden en drankjes aan boord

De frequentie van de maaltijdservices voldoet aan de standaard Air Belgium-services. We moesten echter bepaalde onderdelen aanpassen:

Wij verwennen u graag! Zowel de hoge kwaliteit als de kwantiteit van onze maaltijden blijven ongewijzigd.

Reist u in Economy Class?

Aan boord:

De verkoop van belastingvrije artikelen en de service aan boord worden tijdelijk opgeschort. De Air Belgium comfort kit is tijdelijk niet aan boord te koop. 

Reist u in Business of Premium Class?

De bemanning geeft je:

Onze wijzigingen van services per klasse

Sanitaire maatregelen tijdens de vlucht

Tijdens uw vlucht wordt continue bewaking uitgevoerd. In het geval dat een van de passagiers tijdens de vlucht kenmerkende symptomen vertoont van de Covid-19, wordt deze geïsoleerd van de rest van de passagiers en de bemanning en naar een van de daartoe voorziene stoelenrijen begeleid. 

Gemeenschappelijke ruimtes zoals toiletten worden tijdens de vlucht meerdere keren schoongemaakt. 

Passagiers worden verzocht de sanitaire maatregelen te respecteren en de voorzorgsmaatregelen in acht te nemen door:

De luchtrecycling- / filtersystemen in onze vliegtuigen zijn zeer efficiënt en zorgen ervoor dat elke 3 minuten 100% van de lucht wordt gerecycled: 60% van de lucht in de cabine wordt naar buiten gebracht en 100% van de de lucht in de cabine wordt voor 99,7% gefilterd door HEPA-filters die gelijkaardig zijn aan die in operatiekamers.

Air Belgium lounge op Brussels Charleroi

Uw business lounge blijft toegankelijk voor Business en Premium class passagiers op Brussels Airport en Brussels Charleroi Airport. Deze ruimten worden grondig schoongemaakt na het vertrek van de passagiers.

De standaarddienst wordt tijdelijk aangepast om te voldoen aan de sanitaire maatregelen, met inbegrip van de verstrekking van hydroalcoholische gel en de inachtneming van de sociale afstand.

Ook de business lounges op onze verschillende bestemmingen en de Diamond Lounge op Brussels Airport blijven toegankelijk. Op deze luchthavens zijn sanitaire maatregelen van kracht.

Sanitaire maatregelen op de luchthaven

Op sommige bestemmingen, zoals Mauritius, is het dragen van mondmaskers binnen de luchthavenfaciliteiten nog steeds verplicht. Wij raden u dan ook aan om op deze luchthavens altijd een chirurgisch mondmasker mee te nemen (op straffe van een boete).

Voor meer informatie kunt u terecht op de websites van de luchthavens:

  • Credit cards

    VISA MasterCard Diners Club International CB
  • Bancontact

    Bancontact
  • Belfius Pay Button

    Belfius Pay Button
  • iDEAL

    iDEAL
  • Pay with multiple credit cards

    VISA MasterCard CB
  • Split payment

    VISA MasterCard CB
  • Bank transfer

    SEPA
  • Payment in installments

    FLOA x3