Sorry, we ondersteunen geen Internet Explorer.

Mededeling voor reizigers

29.04.21 — 10:04

Reserveringen opnieuw beschikbaar!

Beste Air Belgium-reizigers,

Mevrouw, Meneer,

We hebben het genoegen u te kunnen meedelen dat ons reserveringssysteem opnieuw operationeel is. U kunt uw reis opnieuw boeken via onze website airbelgium.com.

Wacht niet langer, trakteer uzelf op een uitje naar Guadeloupe, Martinique, Curaçao of Mauritius in een paar klikken en tegen de beste prijzen!

Er zijn nog steeds tickets beschikbaar aan geweldige prijzen en met onze ZEN-formule kun je nog altijd je reis uitstellen of een terugbetaling aanvragen.

Nogmaals bedankt voor uw geduld en begrip.

Wij hopen u binnenkort aan boord te mogen verwelkomen!

Het Air Belgium-team

02.04.21 — 10:04

COVID-19 // Update van 2 april 2021

HERVATTING VAN ONZE VLUCHTEN NAAR DE FRANSE ANTILLEN UITGESTELD & OPENING VAN EEN NIEUWE BESTEMMING

Beste Air Belgium-reiziger,

Geachte,

HERVATTING VAN DE ONZE VLUCHTEN NAAR DE FRANSE ANTILLEN WORDT UITGESTELD TOT 2 JULI 2021

Via deze melding willen we de laatste updates met betrekking tot de hervatting van onze activiteiten met u delen.

Hoewel we hopen dat de crisis en de gevolgen ervan afnemen, is het duidelijk dat er nog veel onzekerheden zijn en dat onze sector nog steeds kampt met een wezenlijk gebrek aan zichtbaarheid. We zijn, net als elk van onze passagiers, gedwongen om de dagelijkse ontwikkelingen te volgen en ons aan te passen zonder te kunnen anticiperen op de gevolgen van de aankondigingen en beslissingen die worden genomen door de verschillende Belgische, Franse en / of Antilliaanse autoriteiten. Van Belgische zijde is de verplichting om essentiële reisredenen aan te tonen sinds begin dit jaar al twee keer verlengd. Bovendien is Martinique zojuist door België heringedeeld in de rode zone en voegt het zich bij Guadeloupe, dat ook al enkele weken in de rode zone ligt. 

Tegelijkertijd, en zelfs als België het reisverbod om essentiële redenen opschort en mensen na 18 april vrijer laat reizen, legt de Franse regering van haar kant nog steeds dwingende redenen op om naar Guadeloupe en Martinique te kunnen reizen. Volgens de informatie van de lokale authoriteiten zou de opheffing van de reisvoorwaarden om dwingende redenen de komende weken nog niet van toepassing zijn.

Gezien het bovenstaande hebben we geen andere keuze dan te anticiperen op de komende weken door onze vluchten te plannen om op een realistische en objectieve datum te hervatten. U kunt deze zomer dus vanaf 2 juli 2021 weer met ons vliegen.

Tegen die tijd zijn de verschillende vaccinatiecampagnes en de implementatie van het Europese vaccinatiecertificaat vergevorderd en hopen we dat men zal binnen de Europese Unie, waarvan Martinique en de eilanden van Guadeloupe deel uitmaken, vrij kunnen reizen.

Voor passagiers die tussen 20 april en 1 juli met ons moesten reizen:

  • U kunt ervoor kiezen uw reis kosteloos uit te stellen naar een latere datum of u krijgt een vergoeding. In het geval van een wijziging van data bieden wij u ook de mogelijkheid om uw vluchten gedurende de maand augustus (hoogseizoen) uit te stellen zonder tariefwijziging. Ons team zal de komende dagen individueel contact opnemen met elk van de getroffen passagiers. Wij danken u bij voorbaat voor uw geduld en verzekeren u dat al onze reizigers een oplossing zullen krijgen, zoals we tot nu toe hebben gedaan.
  • Om u meer flexibiliteit te bieden voor het mogelijke uitstel van uw reisdata, zijn we verheugd te kunnen bevestigen dat we ons vluchtprogramma naar Fort-de-France in de maanden september en juli niet zullen onderbreken. ”Oktober 2021. U kunt dus vanaf 2 juli continu reizen naar Martinique. Onze vluchten naar de eilanden Guadeloupe worden op 2 juli hervat en worden alleen opgeschort van 1 september tot 15 oktober 2021.

BELANGRIJK: als uw ticket is geboekt bij een reisbureau of via een online bureau, neem dan contact met hen op. Ze zullen de nodige wijzigingen aanbrengen omdat we niet direct kunnen ingrijpen.

OPENING VAN EEN NIEUWE BESTEMMING: CURACAO, NEDERLANDSE ANTILLEN

We blijven gepassioneerd en vastbesloten om onze activiteiten te hervatten en hebben de afgelopen weken gebruikt om nieuwe bestemmingen voor te stellen.

Vanaf 3 juli kun je vanuit Brussel Charleroi naar het prachtige eiland Curaçao vliegen.

De Franse en Nederlandse Antillen zijn dus vanaf deze zomer voor u toegankelijk vanuit België.

HET GOEDE NIEUWS

Wil je als een van de eersten in juli vertrekken? Uitstekend idee ! Door nu te boeken profiteert u van de beste tarieven en kunt u uw reis kosteloos uitstellen dankzij onze ZEN-formule. En voor elke nieuwe reservering voor een vertrek in juli of augustus, kunt u tot 7 dagen voor vertrek uw vluchten kosteloos annuleren.

In praktijk:

  • Onze ZEN-formule is nog steeds van toepassing en stelt u in staat uw reis kosteloos uit te stellen naar een latere datum voor een reis die binnen 12 maanden na de oorspronkelijke reisdatum moet worden gemaakt, zonder de noodzaak van rechtvaardiging.
  • Voor reizigers die graag naar Curaçao willen, zijn onze tickets al in de verkoop. Profiteer nu van de beste tarieven, beschikbaar op onze website.
  • Als u wilt profiteren van de beste tarieven voor deze zomer, of dit nu voor de eilanden Guadeloupe, Martinique of Curaçao is, raden wij u aan om zo snel mogelijk en in alle rust te reserveren.
  • Voor elk ticket gekocht voor een vertrek in juli of augustus, kunt u beslissen om uw reservering kosteloos te annuleren tot 7 dagen voor uw vertrek.
  • Dit jaar onderbreken we ons vluchtschema in september en oktober niet. U kunt dus het hele jaar door naar Martinique en Curaçao reizen. Onze vluchten naar de eilanden Guadeloupe worden continu uitgevoerd, behalve van 1 september tot 15 oktober 2021.
  • Ter herinnering: we handhaven de lancering van onze vluchten naar Mauritius vanaf 15 oktober, met een rechtstreekse vlucht vanuit Brussel Zaventem.

OM AF TE SLUITEN

Er is nog een lange weg te gaan maar we blijven optimistisch. De huidige context toont meer dan ooit de noodzaak en het belang van reizen aan. We blijven ervan overtuigd dat de situatie geleidelijk zal stabiliseren en dat de rustige hervatting van onze activiteiten nadert. Hoewel we niet verantwoordelijk zijn voor deze situatie, zijn we echt verdrietig voor al onze passagiers en de reisindustrie die vreselijk lijden onder deze ongekende crisis.

Sterkte voor u, sterkte voor ons en tot ziens op 2 juli!

Het Air Belgium-team ✈️

17.12.20 — 11:12

Betaal nu uw tickets in 3 termijnen!

Air Belgium biedt u in samenwerking met de FLOA Bank de mogelijkheid om uw tickets in 3 termijnen te betalen. En het is gemakkelijk. Selecteer de gewenste vluchten, klik op de knop 'betaal in 3x' en betaal enkel het eerste derde deel van uw volledige aankoop.

Het enige dat u nog hoeft te doen, is uw VISA of Mastercard bij de hand te houden om uw vluchten te boeken. U hoeft geen ondersteunende documenten of aanvullende details te verstrekken.

Een eerste termijn wordt afgeschreven op de dag van uw reservering, dus een derde van het totale bedrag van uw winkelmandje. De overige tweederde wordt apart afgeschreven op respectievelijk 30 dagen en 60 dagen na uw reservering. De 3 maandelijkse betalingen worden afgeschreven van dezelfde kredietkaart die u heeft opgegeven bij het maken van uw eerste reservering.

Het 'kleine extraatje': voor elke reservering gemaakt tot 31 januari 2021 betaalt u geen kredietkosten!

Deze betalingsfaciliteit is voorbehouden voor alle natuurlijke personen die in België, het vasteland van Frankrijk of in de overzeese departementen en territoria wonen. Geldig voor elke reservering van minder dan € 6.000.

Indien u meer informatie wilt, gelieve dan hier te klikken. Aarzel niet om ons te contacteren, wij helpen u graag verder.

Bedankt voor uw vertrouwen en tot snel.

Het Air Belgium-team

21.08.20 — 08:08

ZEN! Wijzig gratis de data van uw reis en zelfs uw bestemming!

Beste Reiziger,

We begrijpen dat in de huidige situatie, reizen een bron van stress en aarzeling is voor iedereen die zijn volgende reis of vakantie wil boeken.

Indien u ook nog met zoveel vragen zit, hebben we iets dat u hoogstwaarschijnlijk gerust kan stellen!

Air Belgium biedt u de gemoedsrust en het zen-effect aan met zijn "ZEN" -formule voor het boeken van tickets op zijn verschillende vluchten.

Wees relax! Vanaf nu kunt u voor elk ticket dat gekocht wordt tot en met 31 december 2020, uw ticket gratis wijzigen:

  • De data van uw tickets, voor een reis die moet plaatsvinden voor 31 december 2021.
  • De bestemming, voor een reis die moet plaatsvinden voor 31 december 2021.

En aangezien we willen dat iedereen super ZEN blijft 😊, kunt u ook volledig worden terugbetaald indien COVID 19 ons verhindert om onze vluchten uit te voeren.

  • In het geval dat u de data van uw reis wilt wijzigen, hoeft u alleen maar naar "Mijn reservering" te gaan en het eventuele prijsverschil te betalen.
  • Neem voor een wijziging van bestemming contact met ons op via e-mail op [email protected] en dit minstens 7 dagen voor uw vertrek.

Geen last-minute boekingsdruk meer en ook geen frustratie meer om de beste tarieven mis te lopen! Boek nu de data en tarieven die u het beste schikken en blijf gewoon ZEN!

Aarzel niet om de pagina over COVID 19 op onze website te raadplegen voor meer informatie.

We kijken ernaar uit om u aan boord te verwelkomen... Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!

Het Air Belgium-team

NB: Deze aanbieding is geldig van 20 augustus 2020 tot en met 31 oktober 2020, ongeacht de reserveringsdatum. Air Belgium geeft u de mogelijkheid om eenmalig uw data en/of bestemming te wijzigen,en dit volledig gratis en ongeacht de voorwaarden van uw ticket. In het geval dat u de data van uw reis wilt wijzigen, hoeft u alleen maar naar "Mijn reservering" te gaan en het eventuele prijsverschil te betalen. Neem voor een wijziging van bestemming contact met ons op via e-mail op [email protected] en dit minstens 7 dagen voor uw vertrek. In het geval dat uw nieuw verzoek zou leiden tot een tariefwijziging, dan wordt u simpelweg gevraagd om het verschil bij te betalen zodat wij de gewenste wijziging kunnen registreren en bevestigen. De overige voorwaarden en diensten verbonden aan de aankoop van het ticket blijven geldig en van toepassing.

04.03.20 — 16:03

Verbod op het binnenbrengen van planten, fruit, groenten, bloemen of zaaigoed in de Europese Unie zonder fytosanitair certificaat

Om alle risico's voor de voeding van mens en dier uit te sluiten en de gezondheid en kwaliteit van gewassen te waarborgen, besteedt de Europese Unie (EU) bijzondere aandacht aan de bescherming van planten. Het verkeer van planten vanuit derde landen wordt dan ook gecontroleerd om te voorkomen dat schadelijke organismen binnengebracht worden, zich verspreiden en vestigen in de EU.

Ter herinnering, een Europese verordening verbiedt sinds 14 december 2019 de invoer van plantenmateriaal afkomstig van derde landen in alle lidstaten van de Europese Unie.

Concreet is de invoer van planten, fruit, groenten, snijbloemen, zaaigoed en andere verse delen, aarde en bepaalde houtsoorten afkomstig van landen buiten de Europese Unie dus verboden. Dit verbod op de invoer van plantenmateriaal is eveneens van toepassing op de eilanden Guadeloupe, op Martinique, Frans-Guyana, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin alsook op de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.

De invoer van plantenmateriaal zou echter toegelaten kunnen zijn, op voorwaarde dat het vergezeld is van een fytosanitair certificaat uitgereikt door het land van oorsprong.

Er zijn ook uitzonderingen toegelaten voor bepaalde fruitsoorten: ananassen, kokosnoten, doerians, bananen en dadels afkomstig van alle landen mogen ingevoerd worden.

Producten met een hoog risico (aardappels, aarde, bladeren, citrusvruchten, enz.) zijn in ieder geval verboden.

De douanediensten van de lidstaten van de Europese Unie voeren controles uit.

26.02.20 — 13:02

Dieren met een korte snuit

Beste passagiers,

Goed nieuws voor jouw (harige) vriend! Als jouw hond tot de brachycefale of kortschedelig rassen behoort (zogenaamde 'kortsnuiten'), mag je deze meenemen op reis met Air Belgium.

Hoe ga je tewerk? Het volstaat een vrijwaringsformulier in te vullen en te ondertekenen. Dit formulier is verplicht, ongeacht of jouw dier in de cabine of in het ruim reist.

Je vindt alle nuttige informatie in de sectie 'Huisdieren aan boord' op onze website.

Goede reis en hopelijk tot binnenkort!

26.02.20 — 13:02

Douanevrijstellingen die gerespecteerd moeten worden

Beste passagiers,

Wij willen je aandacht vestigen op de douanevrijstellingen die gerespecteerd moeten worden voor jouw reis naar de Franse Antillen.

Hoewel Fort-de-France en Pointe-à-Pitre deel uitmaken van het Franse grondgebied, worden de overzeese gebieden zoals Martinique en Guadeloupe immers beschouwd als niet-communautair Europese grondgebied.

Er gelden dus beperkingen voor de invoer van producten vanuit deze gebieden, en voor rum in het bijzonder, waardoor je slechts een liter per persoon mag meenemen.

Voor meer informatie kan je de site raadplegen van de FOD Financiën en Douanen en Accijnzen voor België, en het portaal van de Direction générale des douanes et droits indirects voor Frankrijk.

Wij kijken ernaar uit om je binnenkort aan boord te verwelkomen!