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Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Mon bagage a été endommagé, que faire ?

Vous devez vous rendre au service bagages dans l'aéroport afin de signaler l'incident. Un constat d'irrégularité bagages sera établi et les informations nécessaires à la réparation du dommage vous seront fournies. Un numéro de dossier, à conserver soigneusement, vous sera communiqué.

Autres questions fréquemment posées

Quelle est la franchise bagage pour les enfants ? J'ai oublié un objet personnel à bord de l'avion. Comment le récupérer ? Comment faire pour ajouter un bagage supplémentaire ou un bagage spécial ? Mon bagage est perdu ou retardé, comment puis-je le récupérer ? Quelle quantité d'alcool puis-je ramener ? Quel est le prix à payer si mes bagages dépassent la franchise ? Quelle est la franchise des bagages enregistrés ?

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