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Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ?

Je souhaite être indemnisé pour les dépenses imprévues liées à un vol retardé ou annulé. Comment faire ?

Vous pouvez en faire la demande en adressant un mail à [email protected]. Dans ce mail, merci de mentionner votre numéro de réservation (6 caractères alphanumériques) ainsi que vos coordonnées.

Autres questions fréquemment posées

Pourrait-on me réclamer un supplément afin de couvrir l'augmentation du prix du kérosène ? Si je ne me présente pas à l'aéroport le jour de mon vol, puis-je demander un remboursement? Comment obtenir une attestation de retard ou d'annulation pour mon vol ? Puis-je transférer un billet à une autre personne / changer le nom d'un passager ? J'ai fait une erreur dans le nom d'un passager. Puis-je le changer ? Quel est le prix pour changer la date de vol de mon billet ? Comment demander un remboursement pour mon billet ? Puis-je être remboursé de mon billet ? Peut-on souscrire à une assurance annulation ?

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